Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote von FlowFabrik by Hanne Mogensen (nachfolgend «FlowFabrik»). Mit der Buchung oder Nutzung eines Angebots erklärt sich die teilnehmende Person mit diesen AGB einverstanden.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung kann über das Buchungssystem, die Website, per E-Mail oder über andere von FlowFabrik angebotene Kanäle erfolgen. Mit der Anmeldung entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen der teilnehmenden Person und FlowFabrik.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Die Zahlung erfolgt vor Bezug der Leistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Nicht bezahlte Leistungen berechtigen nicht zur Teilnahme.
4. Abonnemente und Mitgliedschaften
Abonnemente und Mitgliedschaften sind persönlich, nicht übertragbar und ausschliesslich für die gebuchte Person gültig. Nicht genutzte Lektionen verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer. Eine Rückerstattung oder Barauszahlung nicht bezogener Leistungen ist ausgeschlossen.
5. Verlängerungen
Bei Krankheit, Unfall, Schwangerschaft oder längerer beruflicher Abwesenheit kann die Laufzeit eines Abonnements gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises angemessen verlängert werden. Eine Verlängerung wird nur für Zeiträume gewährt, während denen keine Leistungen bezogen wurden.
6. Stornierungen und Änderungen
Lektionen können innerhalb der im Buchungssystem kommunizierten Fristen storniert werden. Bei verspäteter Abmeldung oder Nichterscheinen kann die Lektion vollständig belastet werden.
FlowFabrik behält sich vor, Stundenpläne, Kurszeiten, Lehrpersonen, Angebotsinhalte oder Standorte anzupassen. Daraus entsteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
Muss ein Angebot aufgrund von Krankheit, ungenügender Teilnehmerzahl, behördlichen Anordnungen, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Umständen abgesagt werden, kann FlowFabrik die Leistung verschieben, gutschreiben oder bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.
7. Gesundheit und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung. Die teilnehmende Person bestätigt, körperlich und psychisch in der Lage zu sein, am jeweiligen Angebot teilzunehmen.
Bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen, Erkrankungen oder eine Schwangerschaft sind der Lehrperson vor Unterrichtsbeginn mitzuteilen.
Die Angebote von FlowFabrik ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wird empfohlen, vorgängig ärztlichen Rat einzuholen.
8. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigenes Risiko. Soweit gesetzlich zulässig, haftet FlowFabrik nur für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.
Für Unfälle, Verletzungen, gesundheitliche Folgen, Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände übernimmt FlowFabrik keine Haftung. Die Teilnehmenden sind für einen ausreichenden Versicherungsschutz selbst verantwortlich.
9. Online-Angebote
Zugänge zu digitalen Angeboten und zur Online-Bibliothek sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschliesslich für den privaten Gebrauch bestimmt.
10. Datenschutz
Personendaten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von FlowFabrik.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Winterthur, soweit gesetzlich zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
FlowFabrik by Hanne Mogensen
8400 Winterthur
contact@flowfabrik.ch
www.flowfabrik.ch
2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
FlowFabrik bearbeitet Personendaten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Buchung von Angeboten oder der Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellt werden. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Buchungs- und Zahlungsinformationen sowie Mitteilungen, die an FlowFabrik übermittelt werden.
Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zur Durchführung und Verwaltung unserer Angebote, zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, zur Rechnungsstellung, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
3. Buchungs- und Zahlungsdienstleister
Für die Verwaltung von Buchungen, Mitgliedschaften, Kursen und Zahlungen können externe Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Wix, Punchpass, Stripe, Twint sowie Banken und Zahlungsanbieter. Diese bearbeiten Daten im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen.
4. Newsletter und Kommunikation
Wer sich für den Newsletter anmeldet oder der Zusendung von Informationen zustimmt, kann Informationen zu Angeboten, Veranstaltungen und Neuigkeiten von FlowFabrik erhalten. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail möglich.
5. Website und Cookies
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität sicherzustellen, die Nutzung der Website zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern. Die Speicherung von Cookies kann in den Einstellungen des Browsers eingeschränkt oder deaktiviert werden.
6. Aufbewahrung und Datensicherheit
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.
FlowFabrik trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dennoch kann eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet nicht garantiert werden.
7. Rechte betroffener Personen
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben betroffene Personen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie Einschränkung der Bearbeitung ihrer Personendaten.
Anfragen können jederzeit an contact@flowfabrik.ch gerichtet werden.
8. Änderungen
FlowFabrik behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle auf der Website veröffentlichte Version.